站长热线位于时刻表大屏下方。 铁路宁波站供图
“您好,我是铁路宁波站值班长,请讲。”春运期间,站长热线接到旅客咨询的数量激增,任淑青已习惯了这句频繁又简短的问候。
“你好,我等会儿乘坐D942次列车,我的亲属是视障人士,你们可以帮他提前进站吗?”电话里的旅客如是咨询。
对此,任淑青说:“可以的,您来火车站后可以再拨打这个站长热线,您亲属是重点旅客,我们送他进站乘车。”
途经铁路宁波站的D942次列车,开行时间是4时29分。接到电话后,任淑青如往常一样,将旅客的乘车信息详细记录在纸上,并设置好闹钟,做好接送重点旅客的准备。
作为铁路宁波站服务和接待旅客的“窗口”,站长热线自2022年6月启用后,已受理旅客来电600多件,其中咨询类300多件、现场帮扶类150多件。
拨通站长热线的旅客来自五湖四海。
从8时到第二天8时,任淑青和其他两位轮班的值班站长一到岗工作,就是24小时“在线”。
任淑青的“小身材”里装满了“大能量”,身上像是有使不完的劲儿。
站长热线和对讲机此起彼伏地响着,任淑青跟随着旅客和同事们的“呼唤”,奔波在铁路宁波站的各个角落:进站口、检票口、站台、服务台……
在任淑青眼里,所有铁路工作人员在春运期间的坚守,就是为了让旅客开心平安地回家过年。
“对我们铁路工作者而言,春节不能回家已是常态。但看着每一位带着爱意回家的旅客们能够过一个平安幸福的好年,我就很高兴。”任淑青笑着说。(完)
福州职工美好生活集市启动****** 本报讯 (记者 庄严) 9日,由福州市总工会主办的福州市首届职工匠心传承品质节暨职工美好生活集市启动,并向我省广大职工提供免费摊位。 职工美好生活集市地点位于福州市工人文化宫喷泉广场,集市举办时间为今年1月至3月,在此期间,福州市总工会为职工、中小微创业团队提供摊位租金减免扶持政策。据介绍,职工美好生活集市分为劳模工匠与非遗文创区、职工美好生活花卉区、职工美好生活妙想区和职工美食体验区。 劳模工匠与非遗文创区,摊位主打以软木画、大漆文创、非遗产品、数字文创等为主,让消费者看到传统文化的数字化与创新性的新可能。职工美好生活花卉区,摊位以鲜花、创意盆栽、插花艺术、盆景艺术为主,让消费者感受来自大自然的清新。职工美好生活妙想区,摊位将展示文创周边产品、个性配饰、设计师作品、潮流手作、现场手绘等,寻求消费者的文化共鸣。职工美食体验区则汇集品质美食,满满的烟火气让城市生活更加美好。 据了解,职工和创业团队加入集市,将获得为期三个月的公益创业平台,以及直播带货技能提升培训、品牌营销推广服务、达人直播带货帮扶以及后续进驻职工品质生活美学馆战略合作的机会。 (文图:赵筱尘 巫邓炎) [责编:天天中] 阅读剩余全文() ![]() 佰家富app地图 |